Wir hoffen, dass Ihnen alles gefällt, was Sie bei Magalie & Me bestellen – aber wenn etwas nicht ganz stimmt, sind wir für Sie da.

Rücksendungen (Bestellungen aus Europa/Großbritannien und den USA)

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von:

• 14 Tage Lieferzeit für Kunden aus Großbritannien
• 30 Tage Lieferzeit für US-Kunden

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und in der Originalverpackung
• In verkaufsfähigem Zustand
• Begleitet von einem Kaufbeleg oder Ihrer Bestellnummer

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von:

• Geöffnete oder benutzte Produkte
• Als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Artikel
• Geschenkkarten oder Werbeartikel

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter hello@magalieandme.com mit:

• Ihre Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
• Grund für die Rücksendung

Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen bei Genehmigung Anweisungen zur Rücksendung.
Die Rücksendung aller Bestellungen ist kostenlos – wir möchten, dass Sie mit dem, was Sie erhalten, zufrieden sind.
Bitte beachten Sie: Die Rückgaberichtlinien können sich in Zukunft ändern. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolle Geschäftspraktiken behandeln wir alle Rücksendungen mit Sorgfalt – wir minimieren Abfall und stellen sicher, dass jeder Artikel sorgfältig geprüft wird.
Bitte beachten Sie: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sie haben etwas erhalten, das nicht ganz in Ordnung war? Informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter hello@magalieandme.com mit einem deutlichen Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnell darum.

Börsen

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Letzte Aktualisierung: 1. August 2025